ပြန်လာခြင်းနှင့် ငွေပြန်အမ်းမူဝါဒ
Televerse တွင် ခရီးသွား eSIM ဝယ်ယူသောအခါ ဖောက်သည်များ၏ အခွင့်အရေးနှင့် စိတ်အေးချမ်းသာမှုကို သေချာစေရန် ဖောက်သည်များ မမှန်ကန်သော ထုတ်ကုန်များ ရရှိသောအခါ သို့မဟုတ် Televerse ၏ အမှားကြောင့် ပြဿနာများ ဖြစ်ပေါ်သောအခါ သက်ဆိုင်ရာ "ပြန်လာခြင်းနှင့် ငွေပြန်အမ်းခြင်း" မူဝါဒများကို ကျွန်ုပ်တို့ ပေးဆောင်ပါသည်။
eSIM အတွက် မူဝါဒ
| စဉ် | ထုတ်ကုန် အခြေအနေ | Televerse မူဝါဒ | လုပ်ဆောင်ချိန် |
|---|---|---|---|
| ၁ | ဖောက်သည်သည် eSIM QR ကုဒ် မရရှိပါ | ဖောက်သည်အတွက် eSIM ပြန်လည်ထုတ်ပေးရန် ပံ့ပိုးမည် | ၁ နာရီအောက် |
| ၂ | ဖောက်သည်သည် eSIM ထည့်သွင်း၍ မရပါ | ဖောက်သည်အတွက် eSIM ပြန်လည်ထုတ်ပေးရန် ပံ့ပိုးမည် | မိနစ် ၃၀ – ၆၀ |
| ၃ | ဖောက်သည်သည် eSIM ထည့်သွင်းနိုင်သော်လည်း ဝန်ဆောင်မှု အသုံးပြု၍ မရပါ | တိုက်ရိုက် နည်းပညာပံ့ပိုးမှုနှင့် ဖောက်သည်အတွက် eSIM ပြန်လည်ထုတ်ပေးမည် | မိနစ် ၃၀ – ၆၀ |
| ပေးဆောင်သူ၏ အမှားကြောင့် အစားထိုး eSIM ရရှိပြီးနောက်လည်း ဖောက်သည် ဆက်လက်အသုံးပြု၍ မရပါက ၁၀၀% ငွေပြန်အမ်းမည်။ အခြေအနေ- ဖောက်သည်သည် စက်မှ eSIM ကို ဖျက်ရမည် |
လုပ်ငန်းနေ့ ၁ – ၂ ရက် |
၃။ ပြန်လာခြင်း/ငွေပြန်အမ်းခြင်းအတွက် မသင့်တော်သော ကိစ္စများ
အောက်ပါကိစ္စများတွင် SIM ကို ပြန်လာခြင်း/ငွေပြန်အမ်းခြင်းအတွက် ပံ့ပိုးမည်မဟုတ်ပါ-
- အချိန်မီ ပံ့ပိုးမှု ဆက်သွယ်ခြင်း မရှိ- ပြဿနာ ပထမဆုံးဖြစ်ပေါ်သောအခါ ဖောက်သည်သည် Televerse ကို ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ခြင်း မပြုပါ
- စက်ပစ္စည်း မကိုက်ညီ- ဖောက်သည်၏ စက်ပစ္စည်းသည် eSIM ကို ပံ့ပိုးမည်မဟုတ်ပါ
- SIM အသက်သွင်းမှု ကာလ ကုန်ဆုံး (ရက် ၃၀)
- ဝယ်ယူမှု သတင်းအချက်အလက် မမှန်ကန်- မမှန်ကန်သော ပက်ကေ့ဂျ် သို့မဟုတ် နိုင်ငံ ရွေးချယ်ခြင်း
- Wi-Fi router တွင် SIM အသုံးပြုခြင်း- SIM ကို smartphone/tablet စက်ပစ္စည်းများတွင်သာ ကောင်းမွန်စွာ အလုပ်လုပ်ကြောင်း အာမခံပါသည်
- ဥပဒေ ကျော်လွန်သော နှင့် မတားဆီးနိုင်သော အကြောင်းများ-
- ခရီးသွားနိုင်ငံရှိ သဘာဝဘေး၊ ရောဂါဘယ၊ နိုင်ငံရေး မတည်ငြိမ်မှု
- ခရီးသွားနိုင်ငံ အခြေခံအဆောက်အဦ မတည်ငြိမ်မှု
- ကတိပြုချက်ထက် ကျော်လွန်သော ဝန်ဆောင်မှု အရည်အသွေး- အင်တာနက် အမြန်နှုန်း သို့မဟုတ် ခေါ်ဆိုမှု အရည်အသွေးသည် ဖောက်သည်၏ ကိုယ်ပိုင် မျှော်လင့်ချက်နှင့် မကိုက်ညီ
အော်ဒါမှာခြင်းဖြင့် ဖောက်သည်သည် Televerse ၏ ပြန်လာခြင်းနှင့် ငွေပြန်အမ်းမူဝါဒကို ဖတ်ရှုပြီး နားလည်ပြီး သဘောတူကြောင်း အတည်ပြုပါသည်။




